Präambel
Impulse geben, begleiten, klären, strukturieren und stärken – die Umsetzung liegt jedoch stets beim Coachee.
§1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Coach (Auftragnehmer) und Coachee (Auftraggeber) für alle Coaching-Dienstleistungen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der/die Coachee ein Coaching-Angebot vom Coach schriftlich oder mündlich annimmt.
3. Der Coach kann eine Zusammenarbeit ablehnen oder beenden, wenn
• kein ausreichendes Vertrauensverhältnis möglich ist,
• das Anliegen außerhalb des Coaching-Rahmens liegt (z. B. therapeutische Themen), oder
• persönliche oder ethische Gründe einer weiteren Zusammenarbeit entgegenstehen.
Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall wie vereinbart abgerechnet
§2 Verantwortung und Mitwirkung des Coachee
1. Eigenverantwortung und aktive Mitwirkung
Coaching ist ein gemeinsamer Prozess. Der Coachee entscheidet selbst, welche Themen er einbringt und welche Schritte er umsetzt. Offenheit, Klarheit und aktive Mitwirkung erleichtern den Prozess, sind aber freiwillig. Coaching ist keine Therapie und kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
2. Offenheit und Transparenz
Für eine sinnvolle Zusammenarbeit ist es notwendig, dass der Coachee relevante Informationen nach bestem Wissen mitteilt. Unvollständige oder falsche Angaben können den Prozess beeinträchtigen; die Verantwortung liegt beim Coachee.
3. Verantwortung für Umsetzung und Wirkung
Die Umsetzung der erarbeiteten Schritte liegt vollständig beim Coachee. Auch Auswirkungen, Nebenwirkungen oder Schwierigkeiten während des Prozesses fallen in seine Verantwortung und sollten offen angesprochen werden.
4. Beendigung des Coachings
Coach und Coachee können die Zusammenarbeit jederzeit beenden, wenn das Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist oder das Anliegen nicht in den Coachingrahmen passt. Bereits erbrachte Leistungen werden wie vereinbart abgerechnet. Eine Beendigung durch den Coachee kann formlos erfolgen
§3 Honorare und Zahlungsbedingungen
1. Die vereinbarten Preise gelten für alle Coaching-Leistungen. Die Fälligkeit richtet sich nach der individuell getroffenen Vereinbarung.
2. Die Zahlung erfolgt per Rechnung und Überweisung; die Zahlungsfrist beträgt in der Regel 14 Tage.
3. Zusatzkosten wie Raum- oder Reisekosten trägt der Coachee.
4. Ein Termin gilt als erbracht, wenn er stattgefunden hat.
§4 Absagen und Storno
1. Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich; bei späteren Absagen wird das volle Honorar fällig.
2. Nicht-Erscheinen gilt als kurzfristige Absage und wird vollständig berechnet.
3. Verspätungen des Coachee verkürzen die Coachingzeit, ohne den Preis zu reduzieren.
4. Muss der Coach einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten.
5. Wird das Coaching vorzeitig beendet und wurde ein Stundenpaket gebucht, erfolgt eine Rückerstattung der noch nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Bereits erbrachte Termine werden wie vereinbart abgerechnet.
§5 Vertraulichkeit
1. Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln.
2. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Coachee oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
3. Sofern durch den Vertrag nicht anders geregelt, dürfen Inhalte aus dem Coaching vom Coach anonymisiert und ohne
Rückschluss auf die Person des Coachee für Supervision, Ausbildung oder Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden,
sofern keine schutzwürdigen Interessen entgegenstehen
§6 Haftungsausschluss
1. Coaching ist ein freier, selbstverantwortlicher Prozess. Der Coach schuldet keinen bestimmten Erfolg.
2. Der Coach haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Coachee sowie für daraus resultierende Folgen.
3. Der Coachee trägt die volle Verantwortung für die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte.
4. Der Coach haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§7 Datenschutz
1. Der Coach erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Coachee ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
2. Die Daten werden vertraulich behandelt und nur soweit erforderlich für die Durchführung des Coachings verwendet.
3. Der Coachee hat jederzeit das Recht auf Einsichtnahme in die zu ihm erhobenen Daten.
4. Weitere Informationen zum Datenschutz sind der jeweils gültigen Datenschutzerklärung zu entnehmen.
§8 Schlussbemerkung
1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines darauf basierenden Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.